金融连接着大众的柴米油盐，服务着百姓的衣食住行。兔年春节，中国银行员工以奉献、担当、温暖的服务，让客户更加安心、舒心、放心。

【资料图】

衣：衣被天下，

助力纺织行业加快生产

江苏中行工作人员走访淮安某纺织厂

春节临近时，江苏淮安某纺织厂生产车间内的纺织工人们正在加班加点赶制春节前最后一批订单。这批订单曾让纺织厂又喜又忧，因为订单在带动纺织厂生产的同时，也让纺织厂产生了采购原材料的大额资金需求。中行淮安分行在与客户沟通后，提供了线上普惠贷款和送贷上门服务，解决了纺织厂的资金需求，让纺织厂老板和员工度过一个祥和温暖的春节。

过新年，穿新衣，服装店迎来了销售旺季。趁着店主忙碌的空隙，中行镇江分行工作人员上门主动介绍便民惠民金融产品。“中银智慧付”和“中银智慧存”是中行为小微商户特别推出的产品组合，收单费率优惠，存取灵活，利息收益较高，助力商户实现收存款一体化，做生意、做理财两不误，受到当地小企业主的欢迎。

食：食之有味，

助力餐饮企业焕发生机

江苏中行工作人员走访老字号餐饮企业

美丽的长荡湖畔，滋养着优质大米产地——常州溧阳。从秋到冬，粮食从田间地头到颗粒归仓，中行的金融服务从乡村延伸至农业生产方方面面。中行常州溧阳支行充分发挥金融服务乡村振兴主力军作用，依托“苏农贷”，创新衍生出“粮食种植贷”“养殖贷”等产品，全面支持农业现代化、多样化发展。中行工作人员走进田间地头，帮助企业和农户解决融资难、融资贵问题，助力乡村产业兴旺、农民致富增收。

在南通如皋，蟹黄包、盘水面、烧饼等百年老字号糕点，是流动在当地人舌尖上永远的美味。为助力老字号餐饮企业焕发蓬勃生机与活力，中行南通分行工作人员到企业和店铺走访，推荐金融产品，精准匹配中小微企业的各类金融需求，以金融力量帮助企业在传承与创新中不断扩大生产规模，提升知名度，银企携手将传统美味流传下去。

住：安居乐业，

助力新市民圆安家梦

暖居如意，灯火可亲。常州金坛作为发展态势迅猛的新城区，涌现出一大批新市民，越来越多年轻人选择落户金坛。中行常州分行工作人员通过走访楼盘、下沉基层等方式深入市场调研，积极宣传购房新政策，在保证业务合规的前提下快速完成房贷投放，为新市民尽快融入城市生活增添一份“中行温度”。

金融服务不打烊，有家才是年。春节期间是外出务工返乡人员安家置业的高峰期，为满足广大客户的金融服务需求，中行淮安分行坚持以客户为中心，驻守重点楼盘，为外出务工返乡人员提供上门服务，为他们介绍楼市利好政策、贷款优惠政策等，帮助客户实现安家梦，提升幸福感和满意度。

行：四通八达，

助力畅通返乡路

“汪经理，我今天提车，邀请你来4S店。”成功提车的朱女士热切邀请中行客户经理参加提车仪式，诚意致谢。

为了赶在春节前圆客户的汽车梦，中行南京分行的客户经理们在一个月内完成了三轮小组整合，确保专人对接4S店和异地上门签约顺畅，半个月时间为近250名客户发放了车贷，金额达7000万元。

回家的距离是心归的距离，回家的速度是幸福的速度。中行盐城分行工作人员聚焦群众便捷出行需求，通过前期建立的手机银行出行生态场景，进一步丰富服务，为返乡过年的农民工和外出务工返乡的居民开通“铁路e卡通”服务。“先上车，后买票”是有力服务民生的生动缩影，也是中行江苏分行不忘金融为民初心的最好印证。

这些只是中国银行用心服务客户的缩影。新一年，中国银行将强信心、鼓干劲、再出发，用实干担当的姿态，唱响新时代金融之歌，绘就新时代金融新画卷。