尽管国内的“直播带货”玩得风生水起,但日本在复制这条道路的过程中却出现了一些问题。
日本雅虎于5月宣布,它将自6月起终止其电商直播功能,不过后来延长了该期限。电商平台Base于3月终止了其实时商务服务。乐天(Rakuten)虽然仍通过其直播应用程序提供该服务,但是该应用程序远不如其核心的在线购物网站受欢迎,大多数商家直播间的观众只有寥寥几十个。
直播让卖家得以实时地展示他们的产品,并通过手机与购物者互动,已成为卖方,买方和电子商务运营商的必备功能。
直接访问电子商务网站的典型用户是在寻找特定的产品,直播吸引来的用户显然是对其中的某些信息更感兴趣,两种服务之间的消费者行为明显不同。而日本缺乏用于购物的“一站式应用程序”,消费者面对直播带货无动于衷,这使得卖家很难在直播活动中吸引到大量购物者。
因此,为了在日本建立起流行的直播应用程序,促使很多直播平台进入了这个市场。比如台湾最大的直播平台M17推出的HandsUP。最近,不少受疫情影响的线下零售商正在通过HandsUP来开拓线上业务。HandsUP方面认为:“那些拥有物流,库存,产品知识和产品粉丝的人在直播交易中具有优势,我们将专注于培养这些客户。”
日本雅虎发言人也表示,“考虑到其使用情况”已计划终止其直播服务。但是,该公司现在正在重新考虑该计划。从长远来看,直播电商在日本火起来的可能性依旧很大。