天下网商 刘雨锟


(资料图片)

编辑 吴羚玮

1月12日中午,徐阳正在开会。突然间桌上的手机开始持续震动,两部新买的iPhone14双双卡死。手机没坏,只是因为成千上万人瞬时涌入粉丝群,十分钟时间里建出了90个群,群消息像瀑布一样划过屏幕。

徐阳在招聘平台“1号职场”,负责公司的总体运营工作,支付宝的商家生活号和小程序是1号职场的运营主阵地。12日11点,“1号职场”在支付宝开启了一场线上招聘直播。3小时后,徐阳惊讶地发现这场直播的观看量高达2168万人,互动率69.42%。

超2000万场观是什么概念?2021年末,微信视频号借着西城男孩线上演唱会横空出世,6小时收获2700多万场观。一场线上招聘会,比肩现象级的“演出”。据了解,一场超大规模的线下招聘会一般覆盖3万人,这意味着这场直播相当于同时办了700场线下招聘。

在此之前,很少有人会把爆款直播和支付宝联系在一起。《天下网商》了解到,今年支付宝借由集五福活动,把大量资源倾斜至直播间,例如用户可以在支付宝首页进入五福页面,并通过看直播获得福字。

在12日的直播后,“1号职场”开启了连续10天的春节直播招聘活动。徐阳透露,1月13日,1号职场的直播间再次获得1300多万的高场观,同时每天都有大量求职者涌入粉丝群,目前群数量已经超过200个。

据了解,2023年春节期间,支付宝上每天将至少有300场直播。直播业务正在支付宝冉冉升起,对商家来说,这里有机会成为下一个流量红利的来源。

2000万人参与的线上招聘是如何炼成的

徐阳没想到,今年和支付宝的合作能“这么爆”。

1号职场成立于2018年,是一个扎根于支付宝的线上求职招聘平台。和不少生活服务类商家一样,它出现在支付宝的生活号中。2022年7月,支付宝宣布升级生活号,从原有的图文信息变为短视频、直播、图文的信息流模式。在此之后,1号职场把招聘直播间搬到了生活号上。

支付宝生活号信息流

徐阳告诉《天下网商》,去年8月生活号直播间开始运转,并在10月起以工作日每天4至6场的频率开播,截至五福活动前,1号职场已经做了200多场直播,平均每场的场观也不错,多场直播接近百万。

基于这一数据,徐阳预计春节期间的直播,大概能达到较高的水平。但从一开始,这场直播就体现出了空前的声量:招聘会开播40分钟,600万人涌入直播间,一度导致系统宕机。徐阳直言,最开始公司没有按照那么高体量的直播来准备,当卡顿以及宕机发生时,徐阳第一反应是直播遭到了黑客攻击。

好在团队在2分钟内快速部署了新的云服务器,抵住观看洪峰。场观数据在随后的三个多小时里攀升至2168万人。徐阳表示,这次直播给公司带来很大的鼓励,招聘方盒马也对这一直播数据感到满意。

这是支付宝商家生活号直播间场观首次突破2000万。之前的记录是2022年12月,北京海洋馆创下的448万直播数据。

徐阳表示,这次直播招聘的大爆发,一方面来自公司长期以来在支付宝小程序运营和直播的经验探索,包括公域引流、专业性主播、直播间专家的内容输出,另一方面也来自春节期间的集福活动以及抽奖玩法。据了解,在直播间中观众送出免费鼓励就有机会获得福卡,另外点击进入招聘页面浏览15秒,观众也可以获得一张福卡。

一场集五福的支付宝直播活动,给1号职场带来巨大的用户资源。徐阳称,在2022年7月公司求职用户接近一千万人,短短半年时间过去,现在这一数字已飙升至超过2000万人。

更关键的是,撬动这部分资源并不需要消耗太多成本。徐阳透露,此次活动公司除去人工,并无更多营销成本投入,核心在于通过平日积极的运营获得了支付宝免费的流量激励。这意味着支付宝直播的获客性价比远比行业常规要高得多。

譬如有的招聘公司近年来连续赞助世界杯,通过顶级赛事广告赚足眼球。1号职场的直播虽不具备世界杯这么强的品牌效应,但触达人群的数量已经相当理想。徐阳透露,从2022年下半年至今,直播招聘已获得超过5000万人的总场观人数。“只要通过直播集五福活动,让用户知道这里有一个1号职场的求职场景,就够了。以后有需要,自然会想到我们,加强了用户上支付宝聊工作的心智和品牌露出。”

支付宝的新希望

“有集五福成熟心智的加持,这样的流量在其他平台也很难看到。”徐阳表示,消费者通过集五福进入商家社群,在讨论中,他们普遍发出三大感叹:支付宝里还有群?支付宝还能找工作?支付宝还能看直播?

对支付宝而言,则是通过春节集五福验证了直播在支付宝上的巨大空间。

《天下网商》了解到,不只是1号职场,每天都有来自不同商家的数百场直播正在支付宝上演,涵盖商家、达人、直播带货、景区直播各种主题。在每一个直播页面,均有“送道具得福卡”字样。据悉,蓝领招聘平台闪聘在五福专场直播获得超300万的观看人数,当日会员涨幅更是高达500%,新增会员数量是之前三个月的总和。

另外在五福活动开始三天内,景区直播总场观数量就成功破亿。截至1月17日,上海豫园直播总观看量已经达到6629万,另外哈尔滨冰雪大世界,也有超过2000万的观看数。

这背后是支付宝对直播业务的重点扶持。2022年9月,支付宝在首页新增了直播入口,点击即可进入商家生活号直播间,支付宝宣布将对用生活号做直播的商家给予首页、消费券和生活频道的流量支持。在春节期间,支付宝进一步增大直播的扶持力度,释放多个公域进行导流,包括首页集五福、首页地下室资源、年末大促活动会场等等。诸多资源倾斜,最终带来直播业务今年在支付宝的爆发。

2021年,西城男孩线上音乐会的成功,打开了微信视频号商业化的大门。类似的,1号职场等直播在支付宝大爆发,让商家们看到,在支付宝上直播,也是一个新的机会。

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