点击分类

打开手机中国移动app，点击页面下方的分类。

点击在线客服

滑动左边菜单，点击服务选项，弹出页面后点击在线客服。

输入服务密码查询

在在线客服的页面，输入服务密码查询。

按提示操作

弹出消息页面后，根据页面上的消息操作即可。

1、登陆网上营业厅，选择常用服务后进入服务密码重置，输入随机密码，点击确定，系统将通过10086发短信到你的手机上，输入身份证号码后点击“重置密码”，如果成功了，就可以通过手机短信获取密码啦。

2、可以通过拔打客服10086，通过身份证号码认证后手机会获得新密码，您可根据收到的新密码在密码修改流程中修改密码即可。

3.还有一种方法是通过营业厅找回密码，带着相关证件前往移动营业厅修改密码即可。

4.首先进入个人服务，点击密码服务进行密码重置，然后输入您的身份证号码，再输入新密码进行重置，成功后系统就会马上下发修改服务密码的短信到您的手机。