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随着“健康中国2030”的深入推进，人们的健康水平正得到显著提升，居民的主要健康指标总体已优于中高收入国家平均水平。但随着工业化、城镇化、人口老龄化发展和生态环境、生活行为方式的变化，慢性非传染性疾病（心血管疾病、癌症、糖尿病、肝炎、艾滋病等）已成为了居民的主要死亡原因和疾病负担。

据《2021年我国卫生健康事业发展统计公报》统计，2021年末，全国医疗卫生机构总数1030935个，比上年增加8013个。全国卫生人员总数1398.3万人，比上年增加50.8万人（增长3.8%）。虽然中国医生从业人数每年都有增长，但和居民就医需求相比，医疗资源依旧比较紧缺。

为积极应对当前突出的健康问题，克服医疗资源紧缺与分布不均的问题，不断提升健康服务能力显得尤为重要。

友邦“愈从容”重疾专案管理服务的推出，迎合了新时代下客户对全面、个性化、高效医疗服务的实际需求，切实解决客户的后顾之忧。

与传统保险公司不同的是，友邦“愈从容”专门打造了一支拥有医生及护士从业背景的自有专属服务团队，依托已签约的近650家优质医疗机构资源网络，为其提供优质医疗资源安排。包括国内专家门诊和住院/手术安排，以及术前指导与术后关怀等服务，切实保障客户在罹患“全佑”重疾时能够获得及时、有效、高质量的帮助。

除此之外，在疑似重疾阶段，为缓解患者的心理压力，友邦开创性地将客户疑似患病阶段纳入重疾专案管理服务范围，在“全佑”客户申报疑似病情后专案经理即介入服务，提供电话关怀以及专业的医疗资源资讯和关爱评估，在关键阶段陪伴客户共度困境。

整合专业优质资源，提升就医效率。“愈从容”的人性化服务，助力客户从容应对疾病挑战，共同携手走向健康长久好生活。

（来源:界面AI）