封面新闻记者 蔡世奇

10月28日,快手高级副总裁马宏彬在北京提出,快手正在构建新市井商业生态,在公域有活力、私域有粘性、商域有闭环的生态下,品牌可以实现扩圈、连接、经营和洞察四大价值。

这是今年4月快手提出发力本地生活后,对于线下商业场景的一次明确加码,他们在本地生活的商业营销以及功能服务上的发力,使其成为了本地生活赛道原本最大玩家美团点评的又一个新竞争对手。

数字市井家园成为不可忽视的商业生意场

快手高级副总裁马宏彬

马宏彬表示,快手的发现页、精选页、关注页和主页,对应着传统市井中的市集、商街、社区和店铺,发现页让用户的每个关注更有价值,精选页让商业触达更加高效,关注页成为品牌私域影响力的储备池,账号则是品牌长效经营的主阵地。在持续升级和优化的数字基建下,快手新市井商业呈现出包容、近、活力、信任、供给充足、交易高频6大特征。

快手高级副总裁、快手电商负责人笑古认为,新市井商业是以“信任”为核,以“好货”为养料,品牌的好货将在快手获得确定性成长。笑古表示,在“STEPS”方法论的指导下,借助服务商的专业服务,品牌可以快速在快手成长并不断有确定性的增长和突破。

快手这一次明确强化了对“传统市集”,即线下商业的关注,并借助商业化工具磁力引擎吸引商户在其平台上通过内容和电商提升经营效果,这也为过去曾长期使用“发朋友圈享优惠”手段的市井商家,提供了更加系统化的工具。

本地生活赛道被多角度切入 核心仍是信息与展示

互联网的本地生活赛道上的霸主是美团,2020年社区团购的兴起曾一度被多家公司视为撼动美团地位的机会,然而随着社区团购的降温,美团依然稳坐到店、到家等业务头把交椅,但早年被其合并的大众点评,却依然在受到很多其他领域产品的跨界挑战。

大众点评正在面对跨界挑战

高德地图是对大众点评发起挑战最直接的产品,基本盘在地图领域。今年7月,高德董事长俞永福宣布高德平台向“出门好生活开放服务平台”转型升级,这也是7月2日阿里巴巴集团组织架构升级,将高德、本地生活和飞猪打通,组成生活服务板块,高德在其中承担了信息和连接枢纽的作用。

高德推出的“高德指南”,去年先用PGC的“官方指南”开路,基于用户搜索次数推荐各种线下商家,今年又推出了UGC的“用户指南”,已经初具大众点评的基础功能雏形。

地图跨界切入本地生活,短视频平台以及生活决策社区同样在蚕食市井商业的信息营销渠道。

抖音的心动餐厅,本质上就是向美团点评的“黑珍珠”“必吃榜”对标,且不少线下商家都会使用请消费者拍摄体验视频发布抖音享优惠的促销活动,将其视为微信朋友圈之后的又一营销信息阵地,小红书同样在被这些市井商家类似地使用,但平台方尚未大规模直接介入指导商家。

磁力引擎瞄准线下市井商业,将快手内容垂类运营的经验带到了广告平台

快手的磁力引擎和抖音的巨量引擎已经是目前互联网广告领域最重要的增量战场,在内容上以非常精细的垂类运营见长的快手,如今将内容的运营模式带入商业化工具,抖音是否跟进,甚至大众点评如何防御来自快手、抖音、高德甚至小红书和B站的围攻,将成为互联网本地生活赛道接下来最具看点的商业攻防战。

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