近日,一则“精神损害赔偿起诉状”引起网友关注。在起诉状中,南京市民辛先生状告中国招商银行在其工作且耳机中正播放大卫·鲍伊的经典名曲《heros》时,被中国招商银行4006995555无端骚扰导致精神一度崩溃,失去了对生活仅有的希望。辛先生还在起诉状中表示,除了请法院判处被告向原告赔偿精神损失费100000元以外,还要求附带赔偿大卫·鲍伊演出名誉损失费1000000元。
起初,网友们被这则“无厘头”的起诉状所吸引,但随后越来越多的网民开始在评论区诉说着自己类似的经历,并力挺辛先生的做法。
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8月1日,新黄河记者联系到了辛先生,他是98年生人,目前在设计行业工作。辛先生表示,这件事情能被大家这么关注,自己十分意外,事件发酵后也有许多法学专业的网友指出了起诉书的种种不合规,自己也都虚心接受并感谢网友们的热心。不过,自己并未真正去起诉招商银行,其初心也并不是为了获得赔偿而写下起诉状,只是想宣泄下被打扰的情绪。
近日,新黄河记者就此事也联系到了招商银行,其工作人员表示,“4006995555是理财相关的客服电话,我们并没有固定的打电话频次,对客户有优惠的时候才会打。如果客户觉得被打扰我们也会为其屏蔽,辛先生这个事儿我们也已致电其本人解决。”
以下是新黄河记者与辛先生的对话:
新黄河记者:你写起诉状并且发布到微博上的原因是什么?
辛先生:我在设计行业工作,日常都是10点上班,7月27日,和往常一样,我刚刚进入工作状态沉下心在做事情,招商银行突然打来电话问我要不要买理财产品,而且还是个不太灵敏的AI客服。最近这两个月,我几乎每周都能接到几通招商银行打来的电话,真的很影响我的工作情绪,特别生气,特别难受,之后我用了二十分钟写了那篇起诉状。
当时没想那么多,我不想憋屈自己但也不想打扰到其他人,所以就把我写的东西发到了微博上,也没当回事。到了下午,我看招商银行给我微博留了言,内容大概是“很抱歉给您带来困扰,如果方便的话,可通过私信提供一下您的联系电话,以便我们进一步向相关部门反馈。”
新黄河记者:收到留言后你怎么回复的?他们给你解决问题了吗?
辛先生:我当时是觉得自己被打扰了,还得去私信解释事件经过,太累了,就没管。下午3点多,又是我在工作兴奋头上的时候,客服给我打来电话道歉。我说我在工作,你有必要再打扰我一次吗?但客服依旧用着固定模板套话回应我,我当时态度也不好,就把电话挂掉,这件事之后他们也确实没有再打扰过我。我觉得蛮好的,不会被骚扰的目的达到了。
新黄河记者:有去起诉吗?
辛先生:没有,我并未真去起诉招商银行,初心也并不是为了获得赔偿而写下起诉状,只是想宣泄下自己被打扰的情绪。
新黄河记者:微博有网友以为你真的去起诉了。
辛先生:是的,我后来有发微博解释。解释清楚之后,也有人会说,“你这样就没有意思了,我以为你会真的去做对抗骚扰电话的一个诉讼案件。”我个人是不太会被这种言论裹挟,我本身就没想去诉讼,写的这个起诉状也不正规,就是遵循本心发泄下。网友如果说有自己的想法,有自己的不满,他们也可以自己发声。而且这么多网友支持我、认同我,这个结果已经超乎我的想象了,我的内心是比较开心的。
新黄河记者:什么时候发现自己的帖子火了?有想过会引起这么多网友的关注吗?
辛先生:当天晚上朋友说我微博火了,我去看了眼才知道。评论区当时还有不少网友指出了我的起诉状写得有问题。之后,有个摇滚圈的博主看到我的微博并且转发了,慢慢点赞转发的人才越来越多的。
刚开始大部分人还是打趣或者是围绕那首摇滚乐聊一聊,第二天等我再打开微博,发现评论区全都是网友留言,发泄自己也被骚扰电话骚扰的经历,我的微博变成了一个倾诉的地方,就连我公司的同事都刷到了,我当时就觉得事情搞大了。
确实没想到有这么多网友会转发点赞评论,不过通过这件事我也发现,自从大家拥有了手机卡和银行卡以后,就各种被骚扰,时间久了,感觉大家都麻木了,都接受了这样的日常。我这样一搞,大家埋在心里的痛点好像又被打开了,我把它拿到公共场合讲出来以后,可能大家的共鸣会更强烈一点。能聚在我的评论区里一起说说,我心里还是挺开心的。
新黄河记者:我看你还给网友做了个起诉书的模板。
辛先生:是的,最近这几天陆陆续续有网友私信我,想要个模板自己留着用。这其实就相当于现在在网上流行的“发疯文学”,也算是大家对我的认可。
新黄河记者:怎样形容你自己这个人?
辛先生:我觉得我和多数人一样,就是一个共情能力比较好的普通人。平常看见环卫工人或者农民工在炎炎夏日顶着太阳干活我也会心酸,见不得别人不好。我的起诉书火了之后,有一些在生活里遇到烦恼的网友会私信我,跟我谈心,我听了他们的遭遇,虽然帮不上什么,但确实很共情,会安抚他们。
新黄河记者:简单讲讲你对骚扰电话这件事情的想法。
辛先生:我个人并没有说要杜绝骚扰电话,只是这些骚扰电话起码要有个频率和标准,这样大家勉强还能接受。目前,这种电话有时候多有时候少,这谁受得了,已经干扰正常工作和生活了。还有AI客服,完全没必要,你说它智能吧,但它又没有那么智能,很多时候你说的话它根本听不懂,和AI沟通那种拳头打在棉花上的感觉,一点都不好受。
新黄河客户端记者:谭登方
编辑:王乐涛