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为进一步提升柜员业务技能水平，增强员工综合素质能力，提升“优质服务既要温度也要有速度”的服务意识，贵州都匀融通村镇银行开展了2023年第一季度业务知识竞赛，全行综合柜员参加了竞赛。

此次竞赛以笔试形式进行，内容涵盖对公业务、贷款业务以及反假币知识等内容，重点检验员工对业务知识的储备和掌握。考场上，该行参赛人员仔细审题，时而思考，时而疾书，积极奋战。该行通过竞赛旨在激励员工主动学习，鞭策员工提高认识、改进不足，以考促学、以学促行，进一步提高员工“遵章守纪、合规操作”的自觉性，努力打造一支“技能熟练、业务精通、操作合规、素质过硬、服务一流”的员工队伍，以过硬的业务和优质的服务，推动全行服务质 效 更上新台阶。

在今后工作中，都匀融通村镇银行将持续开展服务技能“大比武”，坚持立足岗位、突出实战，开展差异化、多样化的竞赛内容，全面检验员工基本技能、金融风险防范等综合水平，为全面提升服务水平、促进全行各项业务稳健快速发展打下坚实基础。

作者：徐诚

单位：贵州都匀融通村镇银行