自去年向河南捐赠5000万物资一事冲上热搜后,鸿星尔克再度因捐款出圈。


(资料图片)

7月30日,鸿星尔克宣布向福建省残疾人福利基金会捐赠1亿元的款物,用于帮助困难残疾群体。7月31日,“鸿星尔克再捐1个亿”的词条冲上热搜。突如其来的热度也带火了鸿星尔克直播间,e公司记者注意到,7月31日晚9点左右,近17万人涌入鸿星尔克直播间,不少粉丝留言提及此次捐款。

捐款1亿,网友:踩缝纫机的钱又捐了

7月30日晚,在一场公益晚会中,鸿星尔克宣布一项公益捐赠,此次捐赠包括了总价值为1亿元的物资和捐款。鸿星尔克表示,该款物将被捐赠于福建省残疾人福利基金会,用于帮助困难残疾人和家庭改善生活质量。

同时,被捐赠方福建省残疾人福利基金会官方微信发文称,鸿星尔克庄严承诺再捐出总价值1亿元的物资和善款,设立“鸿星有爱助残同行”项目。

此事一出,鸿星尔克登上热搜,再次成为舆论焦点。在社交平台,网友们在鸿星尔克官方微博和公司总裁微博下留言:“踩了一年缝纫机,这一下子又捐空了”“好家伙,又捐了!”……还有网友表示此举非常正能量,将以实际行动支持鸿星尔克:“野性消费2.0走起”“你都这么慷慨了,我只能继续刷单了”……

除了留言,大批网友涌入鸿星尔克直播间“激情下单”。直播间粉丝留言中不乏对鸿星尔克捐款的赞赏,“良心企业,必须支持”“我又来野性消费了”……

去年向河南捐赠5000万元物资而出圈

去年,鸿星尔克向河南特大暴雨灾区“破产式捐款”一夜爆红,网友们自发在线上线下“野性消费”以示支持。

去年7月,鸿星尔克在微博宣布,将向河南捐赠5000万元物资。随后,自发有网友认为,鸿星尔克已经快倒闭了,如今却在这次危机时默默地捐了笔大款,这让大批网友破防,从而一度霸榜热搜。

此外,2021年8月20日,河南博物院在官方微博中发布图文称,收到来自鸿星尔克的100万元捐款,这笔款项将全部用于灾后重建工作。此后,鸿星尔克又相继捐款驰援山西、泉州等。

鸿星尔克的热心捐助也着实给公司刷了一波好感。数据显示,2021年7月15至21日,即宣布5000万元捐赠前一周,在淘宝直播平台上,鸿星尔克官方旗舰店直播间每日观看人次均不到1万。7月22日,其直播间的观看人次突破200万。到了7月23日,观看人次已近900万,高达882.6万。7月23日凌晨,鸿星尔克总裁吴荣照赶往直播间劝大家理性消费。

人们不仅冲进了线上的直播点,还涌入了线下门店,许多门店被抢购一空。甚至出现“男子买500元付1000元拔腿就跑”“连模特身上的衣服也被扒光”等野性消费行为。

网络爆红后,消费者逐渐恢复理性

不过,随着捐款事件热度的逐渐消退,消费者也冷静了下来。

爆红后的几个月,鸿星尔克再被媒体报道,内容已经变成“每天近万人取关,门店人流量大幅减少”等。根据报道,鸿星尔克的实体店客流数量大减,人头攒动、大面积断货的现象不复存在。线上的销售形势也大不如曾经走红网络的阶段。与此同时,有关鸿星尔克的质量、设计等话题也被网友反复提起。

据新抖数据,抖音账号 “ 鸿星尔克品牌官方旗舰店 ”2021 年 7 月预估销售额高达 1.1 亿元,23 场直播的场均观看人次超 1100 万。但在之后的几个月里,直播间数据出现了断崖式下滑。该账号8 月的预估销售额 3970 万,约为 7 月的三分之一。在接下来的半年里,单月 GMV 再也没有超过 2000 万元。

对此,鸿星尔克总裁吴荣照认为,“ 这是回归正常 ”。在接下来的一年里,鸿星尔克开启了常态化品牌矩阵账号直播。

另外,捐款热度过后,鸿星尔克也推出一系列品牌活动,试图塑造品牌力,提升品牌调性。这一系列举动在网络上的反响远远不及捐款事件。如今,鸿星尔克再次喜提捐款热搜,重新刷屏网络,鸿星尔克后续能否真正吸引并留住消费者,值得关注。

(文章来源:证券时报)

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