以客户价值为矛，迎击钢铁产业数字化浪潮

工业化时代，“供应链”在企业竞争中分量轻微，处于一种被动地位，基本上只是帮助处理企业内外部的质量与交货问题；改革开放以后，外来产品的引入加剧了竞争，为获得竞争优势，企业意识到供应链管理变成了支持企业差异化竞争战略中较为重要的一部分；随着社会的变革，中国经济发展开始从自我管理、自我控制的IT时代走向服务大众、技术创新的DT时代，越来越多企业开始数字化转型，供应链作为嫁接在供需两端的桥梁，其智慧服务能力成为满足企业降本增效需求的核心禀赋。

在此发展路径中，中国钢铁产业虽已取得了飞跃性发展，但以宏观长远的角度来看，大部分的钢铁供应链模式仍处于较为原始的状态，销售渠道繁琐阻滞，管理方式陈旧割裂，中间环节散而乱等弊病严重制约了钢铁行业数字化转型发展的步伐，为此钢企们开始将目光放置于可提供数字供应链服务的钢铁电商平台上，期待收获提高自身市场竞争力，开辟产业智能化发展的良方。

技术与需求挂钩，在技术驱动和需求拉动的同时，用市场加速，是这个时代的核心特征。浅析国内领跑的钢铁电商平台，不难发现，成熟的钢铁电商都已具备了较为完善的供应链服务布局，如钢银电商创新打造了以“交易+供应链服务”为核心的双驱动业务生态模式。作为钢厂、钢贸商和终端客户共同参与的交易平台，钢铁电商可集成智能技术和创新产品实现动态感知供需信息、生产制造、物流管理等高能热度数据，依托平台智能算法进行精准的全产业链资源匹配、调控和风险防控，实现订单产品全流程降本增效，逐步打通产业链上中下游渠道，进行在更大范围、更长链条、更复杂体系内进行资源优化配置。由此，不论是应用于传统产业链解决流通成本问题，还是助力钢铁市场实现供需平衡，钢铁电商所打造的供应链服务都具备强劲优势，真正实现以数字科技开启产业用户高效的价值增长飞轮。

以持续升级为盾，构建产业协同发展新生态

任何一个平台及其覆盖全产业链的服务体系的长远发展都离不开扎根行业的深度应用，尤其是在数字化转型进程不断加快的今天，技术的创新迭代、服务的持续升级以及生态的不断繁荣与助力，三者缺一不可。对于覆盖全产业链的供应链服务体系尤为如此，因此钢铁电商构建具有驱动力的供应链服务在不断发展的过程中应分为三个层次，笔者发现国内供应链服务较为领先的钢铁电商——钢银电商正在走过这三个阶段的发展，可以此作为参考样板。

第一个层次在于定制化产品与服务的资源整合。由于大数据、云计算、人工智能等大数据的支撑和加持，使得定性优化能极大提升资源配置能力。平台可借此对用户需求场景进行深入研究和充分的数据分析，设计出针对不同需求的供应链产品服务，例如钢银电商所研发的富含服务特色的供应链服务体系，通过前端大量的数据积累洞察不同用户的定制化需求，后端用数字化技术将不同的流程、资源进行整合，基于用户真实的交易场景，为其提供定制化的供应链服务解决方案，并逐步延伸至仓储、物流、数据等增值服务，打造出一系列高品质的供应链产品。

第二个层次在于供应链上下游企业乃至产业间进行资源配置优化。随着数字化进程的加快，技术和组织两个维度都在演进，持续提高竞争优势，供应链技术应用也开始做跨功能、跨组织的系统的整合。钢银电商创新打造的以“交易+供应链服务”为核心的双驱动业务生态模式正在做这样的整合，它有效串联了钢铁产业上下游，并缩短了产业链条，实现了钢材更为精细化、扁平化的交易和流通，从而达到以销定产、柔性制造，使得产业链各方受益，得到良性发展，同时可更为高效自然地过渡到第三层次。

第三个层次在于打造产业链与供应链并行的协同发展生态圈。在竞争逻辑上，数字化时代的盈利优势要从供应链与供应链之间的竞争转换到合作共赢的生态上来，这是一种最为理想的终极目标。以钢银电商为首的主流钢铁电商平台在未来发展中，要想打造出服务优势，为行业持续赋能，则必须加强大数据、云计算等“互联网+”技术在供应链新模式上的应用，打通数字生态，细化产品服务，广泛链接上中下游产业，助推企业的数字创新和转型发展，从而形成创新驱动的开放价值生态。

滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。踏入科技驱动时代，创新驱动将成为钢铁行业发展的主题，钢铁电商作为平台型供应链组织者，以及流通领域的服务者，正在持续做大做强、做深做广，在数字化浪潮中以创新技术驱动钢铁产业用户踏浪而行。

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